Smart Leadership 4.0
โดย ดร.ธานินทร์ สุวงศ์วาร และ นพ.มนตรี แสงภัทราชัย
วิทยากรทั้งสองท่าน ได้แลกเปลี่ยนหลักการการเป็นผู้นำ smart leadership 4.0 โดยอ้างอิงจากประสบการณ์ การ coaching และงานวิจัยต่าง ๆ
Smart leader 4.0 ไม่ใช่เพียงแค่มีความรู้ความสามารถในงานที่รับผิดชอบเท่านั้น แต่ต้องสามารถทำงานร่วมกันกับผู้อื่นได้เป็นอย่างดี สิ่งสำคัญที่ทั้งเจ้าขององค์กร และลูกน้องต้องการเหมือนกัน คือ คนที่มีวุฒิภาวะทางอารมณ์สูง หรือมีความฉลาดทางอารมณ์ (emotional intelligence) ซึ่งมี 5 องค์ประกอบคือ
– Self-awareness (รู้จักตนเอง ทั้งจุดแข็ง จุดที่ต้องปรับปรุง)
– Self-regulation (ควบคุมตนเองได้ ทั้งด้านอารมณ์ และการปรับตัวให้เหมาะสมกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง)
– Social skill (มีทักษะในการปฎิสัมพันธ์ และชี้แนะผู้อื่นได้)
– Empathy (มีความเห็นอกเห็นใจ)
– Motivation (สรัางแรงบันดาลใจให้ทั้งตนเอง และผู้อื่นได้)
นอกจากนั้น smart leader 4.0 ต้องเข้าใจ megatrends คือแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงของโลก ไม่ใช่เพื่อการปรับตัวที่เท่าทันกระแสสังคมขององค์กร เท่านั้น แต่รวมถึงนำการเปลี่ยนแปลงไปสู่ผู้อื่นด้วย (Leading change) หากผู้นำไม่เข้าใจกระแสการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วในปัจจุบัน จะทำให้องค์กรไม่พัฒนา และล้มเหลวในที่สุด ตัวอย่าง megatends ที่สำคัญคือ esternization = แน้วโน้มการค้าและการลงทุน ที่เปลี่ยนแปลงมาทางฝั่งโลกตะวันออกมากขึ้น, automation and AI (artificail intelligence) = การนำหุ่นยนต์ หรือปัญญาประดิษฐ์ มาใช้แทนแรงงานบางประเภท เป็นต้น
คุณสมบัติสำคัญอีกประการของ smart leader 4.0 คือต้องเป็นผู้นำที่เน้นการปฏิรูป (transformational leader) ผู้นำอาจจะแบ่งได้เป็น 2 ประเภทใหญ่ ๆ คือ Transactional Leader และ Transformational Leader
ผู้นำแบบ Transactional Leader จะนำคนโดยไม่ปลดปล่อยศักยภาพของคนอย่างเต็มที่ เน้นการบริหารคนด้วยผลงานที่แต่ละคนปฏิบัติได้ตามตัวชี้วัดที่กำหนดไว้ (KPI)
ผู้นำแบบ Transformational Leader จะปฏิรูปคน โดยกระตุ้นให้เขาได้ใช้ศักยภาพได้อย่างเต็มที่ ผ่านการ coaching, กระตุ้นให้เกิดการคิด, สร้างแรงบันดาลใจ และเป็นตัวอย่างที่ดี
ในยุค 4.0 ซึ่งเป็นยุคที่เน้นการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ให้ไปถึงศักยภาพสูงสุดของตน จำเป็นต้องมีผู้นำที่มีความเข้าใจในการเปลี่ยนแปลง สามารถปรับตน และคนในองค์กรให้พร้อมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น และสามารถสร้างความเชื่อมั่นศรัทธาของคนในองค์กรณ์ผ่านความสัมพันธ์ที่ดี เพื่อนำองค์กรไปสู่ความสำเร็จได้อย่างยั่งยืน จัดเป็นผู้นำที่ลูกน้อง และองค์กร ถวิลหาอย่างแท้จริง
